FAQ (вопросы и ответы)
|
С 18 ноября 2008 г обработка заказов будет производится один раз в сутки. Уважаемые клиенты, в связи с новогодними праздниками новые заказы на товары с пересылкой через США принимаются до 1 декабря 2008 г. внимание! раздел постоянно обновляется и дополняется новой информацией (  последнее обновление 19 мая 2008)вопросы 1. Какими способами можно оплатить наши услуги ? 2. Можно ли сделать оплату другими способами ? 3. Как правильно сделать описание оплачиваемого товара или услуги в процессе оформления заказа ? 4. Как вы узнаете что мы обработали и оплатили ваш заказ ? 5. Как заплатить продавцу за товар на аукционе eBay с нашей помощью ? 6. В каких платежных системах можно осуществить платежи с нашей помощью ? 7. В каких случаях возможен возврат средств и на каких условиях ? 8. Как начать обслуживаться по тарифу VIP ? 9. Как зарегистрироваться у нас на сайте и для чего нужен личный кабинет ? ответы  1. Какими способами можно оплатить наши услуги ?Мы предлагаем несколько способов для оплаты наших услуг:
- произведите расчет заказа в разделе тарифы - выберите удобный способ оплаты - реквизиты и инструкция по оплате автоматически будут высланы вам на email  WebMoney - идеальное решение для регулярных онлайн платежей и расчетов достоинства: низкая комиссия за перевод и мгновенная передача средств между участниками недостатки: от пользователя требуются технические знания, возможны дополнительные затраты при вводе средств в систему внимание! единовременная максимальная сумма перевода для R-кошельков 25000 WMR, для Z-кошельков 1000 WMZ
 CONTACT - один из самых простых и доступных способов для перевода средств между физическими лицами достоинства: простота, высокая скорость, большое количество пунктов отправки по всей России недостатки: пункты переводов есть не во всех регионах см.подробнее на сайте системы Как отправить перевод CONTACT: 1. найдите ближайшее отделение для отправки перевода на сайте системы CONTACT 2. предъявите документ удостоверяющий вашу личность 3. заполните бланк перевода с нашими реквизитами 4. оплатите сумму перевода (в день расчета заказа) 5. сообщите об отправке перевода в разделе "мои платежи" личного кабинета внимание! мы рекомендуем этот способ оплаты как один из самых простых и быстрых  БЛИЦ перевод - доступный способ для перевода средств между физическими лицами достоинства: простота, высокая скорость, большое количество пунктов отправки по всей России недостатки: перевод можно сделать не в любом отделении Сбербанка, наличие очередей в пунктах отправки и получения переводов внимание! минимальная комиссия за перевод 100 руб  Банковский перевод - это универсальное решение для перевода средств на банковский счет получателя достоинства: перевод без открытия счета можно осуществить почти из любого коммерческого банка недостатки: комиссия может доходить до 3% от суммы перевода, время перевода может занимать до 3 рабочих дней внимание! мы принимаем банковские переводы только от физических лиц
2. Можно ли сделать оплату другими способами ?Нет, все перечисленные способы проверены нами и гарантируют 100% результат. Возможна оплата наличными в Москве. 3. Как правильно сделать описание оплачиваемого товара или услуги в процессе оформления заказа ?делайте подробное описание оплачиваемого товара или услуги в процессе оформления заказа, например: http://www.ebay.com/ Login: ваш логин Password: ваш пароль оплата лота(ов) 1234567890 или http://speed.travian.co.uk/ Login: ваш логин Password: ваш пароль оплата 250 gold (9.99 eur) или покупка лицензии vBulletin Full Name: имя и фамилия Address: адрес City: город Zip/Post Code: индекс Country: страна Email: электронная почта Phone Number: телефон Company Name: название компании внимание! платежи поступившие без описания будут возвращены отправителю обратно - за вычетом комиссии Webmoney, составляющей 0,8% от суммы 4. Как вы узнаете что мы обработали и оплатили ваш заказ ?Текущий статус своего заказа вы можете видеть в разделе личный кабинет. В случае если со стороны получателя платежа возникнут вопросы по факту оплаты, вам на email будет выслана копия письма от PayPal, из которого можно узнать: - точную дату и время отправки платежа - адрес получателя платежа - сумму платежа Мы настоятельно рекомендуем в случае неисполнения обязательств продавцом (например, если оплаченный товар так и не будет вами получен) урегулировать все вопросы в течении 45 дней (со дня оплаты). По истечении этого срока любые претензии в адрес продавца не будут иметь юридической силы. 5. Как заплатить продавцу за товар на аукционе eBay с нашей помощью ?По статистике, на крупнейшем мировом аукционе eBay три продавца из четырех принимают платежи только через PayPal. С помощью нашего сервиса вы сможете быстро и безопасно оплатить любой выигранный лот (исключение составляют некоторые лоты с системой checkout). Возможны два равноценных варианта по оплате выигранных лотов на eBay через наш сервис: a) вы сообщаете свой логин и пароль от eBay на время оплаты (после фактической оплаты вы сможете изменить пароль) при расчете заказа делайте подробное описание оплачиваемого товара, например: http://www.ebay.com/ Login: ваш логин Password: ваш пароль оплата лота(ов) 1234567890 b) вы сообщаете: paypal адрес продавца, номер лота, сумму к оплате (включая доставку), адрес доставки, имя получателя, телефон c) если лот отправляется продавцом только по территории США, в этом случае товар будет отправлен вам из нашего офиса в США (подробнее). внимание! мы гарантируем исполнение всех обязательств по оплате товара, но мы не несем никакой ответственности за его доставку 6. В каких платежных системах можно осуществить платежи с нашей помощью ?С помощью нашего сервиса вы сможете осуществить следующие виды платежей: - Wire transfer (банковский перевод по США) - Checks, Money Orders, Cashier Checks - PayPal (в т.ч. confirmed address) - Credit Card (кредитная карта) - Google Checkout - MoneyBookers внимание! тарифы для всех способов кроме PayPal, MoneyBookers, Credit Card необходимо предварительно уточнять 7. В каких случаях возможен возврат средств и на каких условиях ? Вы можете получить свои средства обратно в случаях когда качество товара или услуги, которые вы оплатили с нашей помощью оказались ненадлежащего качества. Мы гарантированно произведем возврат суммы на следующих условиях: - в течении 3-4 дней с даты поступления возврата на наш счет - за вычетом минимальной комиссии сервиса (50 руб) и всех расходов по переводу в зависимости от выбранного способа любым из перечисленных способов: - WebMoney (выплаты производятся в WMZ или WMR в зависимости от наличия) - Contact - Банковский перевод - БЛИЦ - Телебанк внимание! сумма возврата зачисляется вам на баланс и может быть использована для оплаты других заказов 8. Как начать обслуживаться по тарифу VIP ?Перевод клиента на тариф VIP производится автоматически при достижении суммарного объема платежей в 25000 рублей 9. Как зарегистрироваться у нас на сайте и для чего нужен личный кабинет ?На нашем сайте регистрация не нужна, произведите расчет первого заказа и все необходимые данные придут к вам на email автоматически. Личный кабинет – это персональный раздел сайта с помощью которого можно: - просматривать историю всех заказов и их текущие статусы - контролировать состояние личного баланса - связываться с администрацией сервиса - управлять подписками Войти в личный кабинет можно с любой страницы нашего сайта или по ссылке (http://services.achilies.biz/user/). Для входа в личный кабинет понадобятся ваш email и пароль (при утере пароля нажмите "Забыли пароль?"). Все еще остались вопросы ?Чувствуйте себя свободно, мы с удовольствием ответим на любые ваши вопросы. вернуться на главную страницу |
|
© 2006-2008 services.achilies.biz |
- реклама |